Que se passe-t-il si je dois annuler ou reporter une séance à domicile ?

La vie quotidienne implique parfois des imprévus. Vous pouvez annuler ou reporter une séance sans frais à condition de nous en informer au minimum 24 heures à l’avance, par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Ce délai nous permet de proposer le créneau libéré à un autre patient et de réorganiser la tournée du praticien.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures) ou d’absence non signalée, des frais d’annulation correspondant à une séance peuvent être facturés directement, l’assurance maladie ne remboursant pas ces situations. Nous faisons preuve de compréhension pour les urgences médicales dûment justifiées.

Si vous devez interrompre votre traitement pour une raison de santé (hospitalisation, fièvre, état général dégradé), prévenez-nous dès que possible. Nous adaptons le programme et reprenons les séances dès que votre état le permet, sans pénalité.