Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
1. Qui sommes-nous ?
Qlick&Care (ci-après « nous ») propose des prestations de physiothérapie à domicile à Genève et à Lausanne. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via le site et dans le cadre de nos prestations.
Contact : physio.geneve@qlickandcare.ch (Genève) · physio.vaud@qlickandcare.ch (Lausanne)
Adresses : Rue Roi-Victor-Amé 7, 1227 Carouge · Galerie Benjamin Constant 1, 1003 Lausanne
2. Bases légales
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
3. Données que nous collectons
- Prise de rendez-vous et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, localisation, type de traitement souhaité et message éventuel.
- Données de santé : les informations médicales nécessaires à votre prise en charge (ordonnance, indications) sont recueillies directement par nos physiothérapeutes dans le cadre du secret professionnel. Elles ne transitent pas par ce site.
- Candidatures : nom, coordonnées, CV et documents transmis via le formulaire « Nous rejoindre ».
- Données de navigation : cookies et technologies similaires, selon votre consentement (voir notre politique de cookies).
4. Finalités
- Organiser et assurer vos séances de physiothérapie à domicile ;
- Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous ;
- Traiter les candidatures ;
- Facturer les prestations et communiquer avec les assurances (sur ordonnance, assurance de base) ;
- Améliorer le site et mesurer son audience (avec votre consentement).
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec : nos physiothérapeutes en charge de votre suivi, votre médecin traitant (avec votre accord), les assurances concernées pour la facturation, et nos prestataires techniques (hébergement, e-mail) tenus à la confidentialité.
6. Conservation
Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les dossiers de traitement sont conservés conformément aux obligations légales applicables aux professions de santé. Les candidatures non retenues sont supprimées au plus tard 6 mois après la clôture du recrutement, sauf accord pour les conserver plus longtemps.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à physio.geneve@qlickandcare.ch. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, contrôle des accès, hébergement en environnement sécurisé) pour protéger vos données.
9. Cookies
L’utilisation des cookies est décrite dans notre politique de cookies, gérée via la bannière de consentement.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.