Êtes-vous agréés LAMAL ?

Oui : nos physiothérapeutes sont agréés et remboursés par l’assurance de base (LAMal) sur prescription médicale.

Mes séances de physiothérapie à domicile sont-elles remboursées par l’assurance de base (LAMal) ?

Oui, sous réserve d'une ordonnance médicale valide, votre caisse maladie prend en charge les séances selon les règles habituelles de la LAMal, y compris les traitements effectués à votre domicile.

Ai-je besoin d’une ordonnance médicale pour que mes séances soient remboursées par la LAMal ?

Oui, une prescription établie par un médecin reconnu est indispensable pour toute prise en charge par l'assurance de base ; sans ordonnance, les séances restent possibles mais sont entièrement à votre charge.

Combien de séances la LAMal prend-elle en charge sur une ordonnance ?

Le médecin prescripteur indique le nombre de séances sur l'ordonnance ; pour une première prescription, ce nombre est souvent de 9 séances, renouvelable si le traitement doit se poursuivre.

Comment ma franchise annuelle influence-t-elle le remboursement de mes séances de physiothérapie ?

Tant que votre franchise n'est pas épuisée pour l'année, vous réglez les séances vous-même ; une fois la franchise atteinte, l'assurance prend le relais à 90 % et vous gardez une quote-part de 10 %.

Qu’est-ce que la quote-part et comment s’applique-t-elle à mes séances de physiothérapie ?

La quote-part correspond à 10 % des frais pris en charge par la LAMal après épuisement de votre franchise ; elle est plafonnée à 700 CHF par an pour un adulte et 350 CHF pour un enfant.

Accueil › Questions fréquentes

Tarifs & remboursement

Dans quel délai suis-je remboursé(e) par ma caisse maladie après lui avoir transmis ma facture ?

Les caisses maladie remboursent généralement dans un délai de deux à quatre semaines après réception d'une facture correcte et complète.

Le délai de remboursement dépend principalement de votre caisse maladie et du mode de transmission de la facture. La plupart des assureurs suisses traitent les demandes en deux à quatre semaines. La transmission électronique — via l’application de votre assureur ou par e-mail — est généralement plus rapide que le courrier postal.

Pour éviter tout retard, assurez-vous que la facture est complète et lisible : numéro RCC du thérapeute, codes de prestations, dates de séances, montant total et coordonnées bancaires pour le remboursement. Une facture incomplète peut être retournée pour correction, allongeant les délais de plusieurs semaines supplémentaires.

Si vous n’avez pas reçu de remboursement après quatre semaines, contactez votre caisse maladie en vous munissant de la date d’envoi et du numéro de facture. Nous pouvons également vous fournir une copie de la facture originale ou un duplicata en cas de besoin.

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