Tarifs & remboursement

Oui : nos physiothérapeutes sont agréés et remboursés par l’assurance de base (LAMal) sur prescription médicale.

Oui, sous réserve d'une ordonnance médicale valide, votre caisse maladie prend en charge les séances selon les règles habituelles de la LAMal, y compris les traitements effectués à votre domicile.

Oui, une prescription établie par un médecin reconnu est indispensable pour toute prise en charge par l'assurance de base ; sans ordonnance, les séances restent possibles mais sont entièrement à votre charge.

Le médecin prescripteur indique le nombre de séances sur l'ordonnance ; pour une première prescription, ce nombre est souvent de 9 séances, renouvelable si le traitement doit se poursuivre.

Tant que votre franchise n'est pas épuisée pour l'année, vous réglez les séances vous-même ; une fois la franchise atteinte, l'assurance prend le relais à 90 % et vous gardez une quote-part de 10 %.

La quote-part correspond à 10 % des frais pris en charge par la LAMal après épuisement de votre franchise ; elle est plafonnée à 700 CHF par an pour un adulte et 350 CHF pour un enfant.

Oui, si votre traitement fait suite à un accident professionnel ou non professionnel couvert par la LAA, votre assureur accidents prend en charge la totalité des soins, y compris à domicile, sans franchise ni quote-part pour vous.

De nombreuses assurances complémentaires prévoient une couverture pour la physiothérapie, parfois même sans ordonnance ou au-delà des limites LAMal ; les conditions varient selon votre contrat.

Un supplément de déplacement d'environ 40 CHF peut s'appliquer par séance ; ce montant est remboursé par la LAMal uniquement si la prescription médicale mentionne explicitement le traitement à domicile.

Sans ordonnance, une séance à domicile est facturée environ 110 CHF auxquels s'ajoute un supplément de déplacement d'environ 40 CHF, soit un total d'environ 150 CHF entièrement à votre charge.

Oui, il est possible de démarrer sans ordonnance, mais ces séances seront facturées au tarif privé et ne seront pas remboursées par la LAMal, même si vous obtenez une prescription ultérieurement.

Selon votre caisse maladie, il est possible de facturer directement l'assureur sans que vous ayez à avancer les frais ; contactez-nous pour vérifier si ce mode s'applique à votre situation.

Vous pouvez nous envoyer une photo ou un scan de votre ordonnance par e-mail ou WhatsApp, ou la remettre directement à votre physiothérapeute lors de la première séance.

Si le domicile n'est pas précisé sur la prescription, le supplément de déplacement (environ 40 CHF par séance) ne sera pas remboursé par la LAMal et restera entièrement à votre charge.

La durée de validité n'est pas fixée légalement à la semaine près, mais les caisses maladie exigent généralement que les soins débutent dans un délai raisonnable après l'émission de la prescription.

L'assurance de base (LAMal) couvre les séances sur ordonnance avec franchise et quote-part ; les complémentaires peuvent étendre cette couverture, notamment pour les séances sans prescription ou au-delà des limites LAMal.

Oui, la LAMal rembourse la physiothérapie pédiatrique sur prescription médicale, avec une quote-part plafonnée à 350 CHF par an pour les enfants de moins de 18 ans.

Après chaque séance ou en fin de mois, vous recevez une facture détaillée au format standard suisse, que vous transmettez à votre caisse maladie ou que nous lui adressons directement si le tiers payant est en place.

Nous acceptons le virement bancaire et l'e-facture pour le règlement en ligne ; le paiement en espèces ou par carte peut être envisagé lors de la séance selon les modalités convenues avec votre thérapeute.

Non, en règle générale, une ordonnance médicale valide suffit pour débuter le traitement ; aucune autorisation préalable de votre caisse maladie n'est nécessaire pour la physiothérapie ambulatoire standard.

Les caisses maladie remboursent généralement dans un délai de deux à quatre semaines après réception d'une facture correcte et complète.

Un médecin généraliste est tout à fait habilité à prescrire des séances de physiothérapie à domicile ; il n'est pas nécessaire de passer par un spécialiste sauf indication particulière.

En cas de refus, vous pouvez contester la décision par écrit auprès de votre assureur ; si ce recours échoue, le Tribunal arbitral cantonal (pour la LAMal) ou l'ombudsman de l'assurance privée (pour les complémentaires) peut intervenir.

Lorsque le quota de séances est épuisé, votre physiothérapeute rédige un rapport d'évolution que votre médecin utilise pour établir une nouvelle ordonnance si la poursuite du traitement est médicalement justifiée.