Êtes-vous agréés LAMAL ?

Oui : nos physiothérapeutes sont agréés et remboursés par l’assurance de base (LAMal) sur prescription médicale.

Mes séances de physiothérapie à domicile sont-elles remboursées par l’assurance de base (LAMal) ?

Oui, sous réserve d'une ordonnance médicale valide, votre caisse maladie prend en charge les séances selon les règles habituelles de la LAMal, y compris les traitements effectués à votre domicile.

Ai-je besoin d’une ordonnance médicale pour que mes séances soient remboursées par la LAMal ?

Oui, une prescription établie par un médecin reconnu est indispensable pour toute prise en charge par l'assurance de base ; sans ordonnance, les séances restent possibles mais sont entièrement à votre charge.

Combien de séances la LAMal prend-elle en charge sur une ordonnance ?

Le médecin prescripteur indique le nombre de séances sur l'ordonnance ; pour une première prescription, ce nombre est souvent de 9 séances, renouvelable si le traitement doit se poursuivre.

Comment ma franchise annuelle influence-t-elle le remboursement de mes séances de physiothérapie ?

Tant que votre franchise n'est pas épuisée pour l'année, vous réglez les séances vous-même ; une fois la franchise atteinte, l'assurance prend le relais à 90 % et vous gardez une quote-part de 10 %.

Qu’est-ce que la quote-part et comment s’applique-t-elle à mes séances de physiothérapie ?

La quote-part correspond à 10 % des frais pris en charge par la LAMal après épuisement de votre franchise ; elle est plafonnée à 700 CHF par an pour un adulte et 350 CHF pour un enfant.

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Tarifs & remboursement

Quels moyens de paiement acceptez-vous pour les montants restant à ma charge ?

Nous acceptons le virement bancaire et l'e-facture pour le règlement en ligne ; le paiement en espèces ou par carte peut être envisagé lors de la séance selon les modalités convenues avec votre thérapeute.

Pour les montants qui restent à votre charge — franchise, quote-part, séances sans ordonnance ou supplément domicile non remboursé — nous proposons plusieurs modes de paiement : virement bancaire sur notre IBAN suisse, e-facture compatible avec la plupart des plateformes e-banking, et paiement en espèces ou par carte lors de la visite à domicile selon les arrangements convenus.

Nos factures sont émises en CHF et incluent toutes les informations nécessaires pour un paiement rapide. Le délai de paiement standard est de 30 jours à compter de la date d’émission. Si vous rencontrez des difficultés financières ponctuelles, contactez-nous pour convenir d’un arrangement ; nous traitons chaque situation avec discrétion et bienveillance.

Si votre assurance complémentaire couvre une partie du reste à charge, remettez-lui la facture acquittée et le décompte de votre caisse maladie pour obtenir un remboursement complémentaire. Nous vous fournirons tous les documents nécessaires à cette démarche.

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