Dois-je rester disponible toute la matinée en attendant l’arrivée du thérapeute ?

Contrairement à ce que l’on peut craindre avec certains services à domicile, Qlick&Care s’engage sur des horaires précis. Vous n’avez pas à rester bloqué chez vous pendant des heures. Lors de la confirmation de votre rendez-vous, vous recevez une heure d’arrivée estimée à environ 15 minutes près, que ce soit pour une séance à Genève ou dans la région lausannoise.

Le jour de la séance, si le thérapeute anticipe un retard, il vous prévient par téléphone ou SMS en amont. Cette transparence vous permet d’organiser votre journée sereinement et de ne libérer qu’un créneau limité dans votre planning, sans subir d’attente indéfinie.

Si vous ne pouvez finalement pas être présent à l’heure convenue pour une raison de dernière minute, contactez notre secrétariat le plus tôt possible. Nous cherchons à décaler le rendez-vous d’une à deux heures si un créneau le permet, plutôt que d’annuler la séance. L’objectif est de maximiser votre confort et de réduire au minimum les perturbations de votre quotidien.